ردیابی گوشی سرقتی توسط همراه اول (MCI)

همراه اول دو روش برای ردیابی در اختیار مشترکان خود قرار می‌دهد:

الف) ردیابی از طریق پیامک (SMS)

ارسال IMEI: کد ۱۵ رقمی IMEI (بدون خط تیره یا فاصله) را به شماره ۲۱۴۴ ارسال کنید.
دریافت تأییدیه: یک پیامک تأییدیه دریافت می‌کنید.
انتظار برای ردیابی: سامانه ردیابی گوشی مفقودی/سرقتی همراه اول، پس از گذشت ۱۰ روز از ارسال درخواست شما، ردیابی را انجام می‌دهد.

ب) ردیابی از طریق وب‌سایت

نتیجه مثبت: در صورت روشن شدن گوشی و قرار دادن سیم‌کارت جدید، همراه اول شماره سیم‌کارت جدید و تاریخ ردیابی را به شما پیامک می‌کند.
اقدام بعدی: اگر نتیجه مثبت بود، باید با در دست داشتن مدارک (جعبه و فاکتور) و پیامک حاوی شماره جدید، به مراجع قضایی (دادگستری) مراجعه کرده و دستور پیگیری و استعلام مشخصات سیم‌کارت سارق را دریافت کنید.

ایرانسل نیز خدمات ردیابی را از طریق سامانه‌های آنلاین و کد‌های دستوری ارائه می‌دهد:

شماره‌گیری: کد *\۸۰# را با یک خط ایرانسل شماره‌گیری کنید.
انتخاب گزینه ردیابی: گزینه مربوط به ردیابی گوشی مفقودی/سرقتی را انتخاب کنید.
ثبت IMEI: کد IMEI دستگاه را وارد نمایید.
پیگیری: ایرانسل نیز معمولاً پس از گذشت چند روز (بسته به چرخه ردیابی)، نتیجه را به شماره‌ای که با آن درخواست داده‌اید، پیامک می‌کند.

از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت ایرانسل من، می‌توانید به بخش مربوط به خدمات ردیابی مراجعه کرده و درخواست خود را ثبت نمایید.

در صورت موفقیت‌آمیز بودن ردیابی، ایرانسل نتیجه را به اطلاع شما می‌رساند.
اقدام بعدی: همانند همراه اول، پس از دریافت شماره سیم‌کارت جدید، باید با در دست داشتن مدارک و تأییدیه ردیابی، به مراجع قضایی مراجعه کرده و پیگیری‌های لازم را انجام دهید.

فاکتور	جزئیات کلیدی
زمان‌بندی	بهتر است ردیابی را در دو دوره ۱۰ روزه به‌ویژه برای همراه اول تکرار کنید.
IMEI	اگر دستگاه دو سیم‌کارته است، حتماً هر دو کد IMEI را برای ردیابی ثبت کنید.
مسدودسازی	بلافاصله پس از سرقت، سیم‌کارت داخل گوشی را از طریق اپراتور بسوزانید تا سوءاستفاده نشود.
نیاز به حکم قضایی	اپراتورها مستقیماً هویت سارق را فاش نمی‌کنند؛ برای دریافت اطلاعات هویتی سیم‌کارت جدید، حکم دادگستری الزامی است.

برای دریافت جدیدترین اخبار تکنولوژی و آموزش‌ها لطفا عضو خبرنامه سامانه ایران شوید.