جلوگیری از کلاهبرداری تلفنی
چگونه می‌توانیم مطمئن شویم که فردی که در انتهای دیگر یک تماس تلفنی است، واقعاً همان کسی است که ادعا می‌کند و کلاهبردار نیست؟
اوایل ژوئیه، یک مدیر اجرایی فِراری با سیل زیادی از پیام‌های واتس‌اپ مواجه شد که به نظر می‌رسید از سوی رئیسش، بنی ونتو وینا، ارسال شده‌اند. اما مدیر فِراری شماره را نمی‌شناخت و نمی‌توانست مطمئن شود که واقعاً رئیسش است.
با وجود اینکه مدیر فِراری به پیام‌های مشکوک از شماره ناشناخته توجه نکرد، او تماس با فردی که ادعا می‌کرد وینا است را پذیرفت. با اینکه فرد ادعایی لهجه جنوبی ایتالیا را داشت، مدیر همچنان احساس کرد که چیزی درست نیست، بنابراین از تماس‌گیرنده سوالی پرسید که فقط وینا باید آن را می‌دانست، موضوعی که آن‌ها چند روز قبل به طور شخصی درباره‌اش صحبت کرده بودند.
“ببخشید، بنی ونتو، اما من باید شما را شناسایی کنم،” مدیر گفت. و سپس تماس به طور ناگهانی قطع شد و احتمالاً یک کلاهبرداری بزرگ نجات پیدا کرد، همانطور که بلومبرگ اوایل امسال گزارش داد.
اگر فکر می‌کنید که مدیر فِراری یک مورد نادر از کلاهبرداری است، دوباره فکر کنید. از زمانی که تلفن وجود داشته، افرادی تلاش کرده‌اند تا کسی را به فکر انداخته و وانمود کنند که شخص دیگری هستند. حالا، مشابه مورد فِراری، ابزارهای هوش مصنوعی صوتی به کلاهبرداران این امکان را می‌دهند که صدای کسی را شبیه‌سازی کنند و قربانیان را فریب دهند تا فکر کنند با فرد دیگری صحبت می‌کنند.
تمام این حملات شامل تلفن، یا به عبارت دیگر، پاسخ دادن به یک تماس تلفنی است. وقتی تماس را پاسخ می‌دهید، کلاهبرداران و متقلبان می‌توانند از تاکتیک‌هایی استفاده کنند که شما را تحت فشار قرار دهند و وادار به عمل سریع و عجولانه در وضعیت استرس‌زا کنند.
روش‌های شناسایی کلاهبرداران
شما احتمالاً از برخی از این کلاهبرداری‌ها شنیده‌اید.
ببینید، پلیس (یا مقامات فدرال) قرار نیست با شما تماس بگیرند و بگویند “برایتان حکم جلب صادر شده است” یا از شما درخواست کنند تا پرداختی برای لغو حکم انجام دهید. اگر حکم جلبی برای شما صادر شده باشد، پلیس شما را با یک پیام تهدیدآمیز تماس نمی‌زند؛ بلکه به خانه شما خواهد آمد.
احتمالاً ارائه‌دهنده خدمات بهداشتی شما تماس نخواهد گرفت تا از شما پرداختی را درخواست کند بدون اینکه ابتدا نامه یا صورت‌حساب کاغذی ارسال کرده باشد. FBI می‌گوید که کلاهبرداری‌های بهداشتی می‌تواند بر هر کسی تأثیر بگذارد و شامل کلاهبرداران که به عنوان ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی تقلید می‌کنند یا ادعاهای کاذب مبنی بر اینکه شما مبلغی برای یک صورت‌حساب غیرواقعی بدهکارید، است.
و بله، باید از فردی که در انتهای دیگر تماس تلفنی ادعا می‌کند از بانک شما، محل کارتان یا یک شرکت فناوری آنلاین است که برای “تأیید اطلاعات شخصی شما” با شما تماس گرفته یا از شما می‌خواهد کدی که به تلفن شما ارسال شده است را ارائه دهید، احتیاط کنید.
اقدامات احتیاطی برای جلوگیری از کلاهبرداری
در مورد تماس‌های مشکوک چه کنیم؟
راه‌حل این است که از پاسخ دادن به تلفن خودداری کنید. صبر کنید، شناسایی کنید، سپس پاسخ دهید.
برخی از کلاهبرداری‌ها پیشرفته‌تر از دیگران هستند. از جمله این کلاهبرداری‌ها، جعل شماره‌های تلفن است که در ID تماس واقعی به نظر می‌رسند. همچنین، استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای دستکاری صدای فرد نیز رایج شده است. این روش‌ها معمولاً به عنوان “دیپ‌فیک” شناخته می‌شوند. اغلب، کلاهبردار سعی می‌کند با وانمود کردن به یکی از اعضای نزدیک خانواده که در وضعیت اضطراری است، واکنش یا پاسخی از شما دریافت کند. حتی اگر فکر می‌کنید فردی که با شما تماس گرفته را می‌شناسید، ممکن است این احساس شما اشتباه باشد. به شهود خود اعتماد کنید و هوشیار باشید.
استفاده از روش‌های تأیید هویت
به نمونه نزدیک به شکست فِراری توجه کنید. در این تماس، مدیر فِراری از CEO ادعایی پرسید که فقط رئیس واقعی باید آن را بداند. این سؤال مربوط به عنوان کتابی بود که آن‌ها چند روز قبل درباره‌اش صحبت کرده بودند. در مقیاس کوچکتر، برخی از دوستان و خانواده‌ها کلمات یا عبارات ایمنی توافق‌شده‌ای دارند که در صورت نیاز به اثبات هویت خود، از آن‌ها استفاده می‌کنند. به علاوه، داشتن عبارت جایگزین که فقط در صورتی که قربانی تحت فشار صحبت کند، استفاده شود، می‌تواند به دیگران اطلاع دهد که وضعیت ناامن یا خطرناکی وجود دارد.
تأیید صحت تماس‌های مشکوک
اگر کسی به نظر می‌رسد از آبی به شما تماس بگیرد و اطلاعات شما را درخواست کند، چگونه می‌توانید مطمئن شوید که فردی که با شما تماس گرفته، واقعاً معتبر است؟ ممکن است تنها شماره تلفن تماس‌گیرنده را داشته باشید و شماره‌ها را نشناسید.
اگر بانک شما ادعا می‌کند که با شما تماس گرفته، شماره موجود بر روی کارت بانکی خود را برای تأیید خود تماس بگیرید.
اگر شرکتی یا سازمانی که ممکن است آن را شناسایی کنید با شما تماس بگیرد و اطلاعاتی را درخواست کند که مشکوک به نظر می‌رسد، تماس را قطع کنید. سپس به وب‌سایت یا اپ رسمی سازمان بروید و مستقیماً با آن‌ها تماس بگیرید. فقط به جستجوی گوگل برای شماره تلفن اعتماد نکنید، زیرا کلاهبرداران می‌توانند موتورهای جستجو را فریب دهند تا شماره‌های خدمات مشتری کاذب را که توسط کلاهبرداران اداره می‌شوند، نمایش دهند.
اگر تماس تلفنی دریافت کردید که ادعا می‌کند کسی وارد یکی از حساب‌های آنلاین شما شده است، به وب‌سایت یا اپ حساب آنلاین خود بروید. خودتان تأیید کنید قبل از اینکه اقدام دیگری انجام دهید. بیشتر شرکت‌ها، مانند گوگل یا فیسبوک، با شما تماس نمی‌گیرند بلکه به پورتال‌های رسمی پشتیبانی مشتری خود اتکا می‌کنند.
مثل مدیر فِراری باشید. یک دقیقه صبر کنید و فکر کنید. کنترل وضعیت را در دست بگیرید. دفعه بعد که تلفن شما به تماس ورودی هشدار داد، شاید بهتر باشد که اجازه دهید به صندوق صوتی برود.
برای دریافت جدیدترین اخبار تکنولوژی و آموزش‌ها لطفا عضو خبرنامه سامانه ایران شوید.
دیدگاهتان را بنویسید