مقدمه
پیش از اینکه جان مک‌نیل مدیرعامل شرکت سرمایه‌گذاری DVx Ventures شود، رئیس تسلا و مدیر اجرایی ارشد در لیفت بود. او به تسلا کمک کرد تا درآمد خود را از ۲ میلیارد دلار به ۲۰ میلیارد دلار در ۳۰ ماه افزایش دهد و درآمد لیفت را پیش از عرضه عمومی دو برابر کرد. او همچنین در هیئت مدیره GM’s Cruise و Lululemon و شرکت‌های دیگر حضور دارد. بنابراین وقتی حرف از راهنمایی‌ها و درس های جان مک‌نیل میشه، استارتاپ‌ها به او گوش می‌دهند.
در طول فوروم جهانی کسب و کار این هفته در نیویورک، مک‌نیل بینش‌های خود را در زمینه ساخت شرکت‌های نوآورانه ارائه کرد، روشی که ایلان ماسک، مدیرعامل تسلا، آن را “الگوریتم” می‌نامد. این رویکرد که در بیوگرافی ماسک توسط والتر آیزاکسون پوشش داده شده است، بر ساده‌سازی شدید اهداف و فرآیندها تأکید دارد. درس کلیدی جان مک‌نیل: با شناسایی مشکل شروع کنید و سپس به دنبال اهداف بزرگ (نه تدریجی) باشید. او گفت: “به اندازه بزرگی یک مرتبه بزرگ.”
او به یادآوری “جهنم تولید” تسلا در سال ۲۰۱۷ پرداخت، زمانی که شرکت در مواجهه با ورشکستگی، به دنبال افزایش فروش دیجیتال مدل S 100,000 دلاری به میزان ۲۰ برابر بود. تسلا تعداد کلیک‌ها برای خرید آنلاین یک خودرو را از ۶۳ به ۱۰ کاهش داد و هم فرآیند و هم زنجیره تأمین را ساده کرد.
توصیه جان مک‌نیل برای استارتاپ‌ها؟ “پاسخ ‘نه’ یا ‘دیوانه‌وار است’ نیست. پاسخ در جوامع نوآورانه این است: ‘من نمی‌دانم چگونه این کار را انجام دهم، اما ما تلاش خواهیم کرد.'”
پنج مرحله نوآوری از طریق کاهش
- پرسش از هر نیاز تنها نیازهای واقعاً مهم، نیازهای قانونی و فیزیکی هستند. همه چیز دیگر قابل بررسی و تعدیل است. جان مک‌نیل گفت: “وقتی یک سازمان بزرگ دارید، چیزهایی که به عنوان یک ایده خوب شروع شده‌اند، می‌توانند به یک قانون تبدیل شوند و سپس آن قوانین می‌توانند به نیازها تبدیل شوند.”
- حذف هر مرحله‌ای که می‌توانید جان مک‌نیل به شرکت‌ها توصیه می‌کند که هر فرآیند را در یک جدول محاسباتی پیگیری کنند تا فقط مراحلی که به مشتری ارزش اضافه می‌کنند، را شناسایی کنند. هر چیز دیگری را باید حذف کنند، با این شرط که همیشه می‌توانند برخی از این مراحل را در صورت لزوم بازگردانند.
- ساده‌سازی و بهینه‌سازی در سال ۲۰۱۸، زمانی که تسلا در تلاش بود تولید مدل ۳ را افزایش دهد، جیروم گیلن، مدیر اجرایی تسلا، متوجه شد که تسلا بیش از حد به اتوماسیون پرداخته است. او گفت که شرکت باید به اصول اولیه بازگردد و برای او این به معنای ساخت یک چادر بزرگ بود که تیم می‌توانست خودروها را با دست بسازد.
- اعمال سرعت؛ به حداکثر رساندن زمان چرخه “ساده‌سازی و بهینه‌سازی می‌توانند واقعاً به مرحله چهارم، که اعمال سرعت است، کار کنند.” جان مک‌نیل گفت: “سرعت تمام ضعف‌ها در فرآیند را نشان می‌دهد.”
- در نهایت، آن را خودکار کنید تنها پس از اینکه شرکت‌ها فرآیند را ساده کرده‌اند و واقعاً محصول و سفر مشتری را درک کرده‌اند، باید به اتوماسیون بپردازند.
سه اصل فرهنگی درس های جان مک‌نیل
علاوه بر پنج درس جان مک‌نیل، او سه اصل فرهنگی اضافی را ارائه کرد. اول اینکه شرکت‌ها باید دید خود را گسترش دهند تا کل مسیر مشتری یا تجربه را در بر بگیرد. دوم اینکه با شناسایی دو یا سه موردی که در هر زمان برای شرکت مهم هستند، فوریت و مسئولیت‌پذیری را تزریق کنند. سوم اینکه محصول را همانند مشتری تجربه کنید.
برای دریافت جدیدترین اخبار تکنولوژی و آموزش‌ها لطفا عضو خبرنامه سامانه ایران شوید.
دیدگاهتان را بنویسید